Privacyverklaring

1 Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Deze website wordt beheerd door:

Barber Lounge Temse is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2 Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

a) Gegevens die u zelf verstrekt

• Contactgegevens: naam, telefoonnummer en/of WhatsApp-nummer wanneer u contact met ons opneemt
• Communicatie-inhoud: berichten die u ons stuurt via WhatsApp, telefoon of Instagram
• Afspraakgegevens: gewenste dienst, voorkeurstijdstip en eventuele voorkeuren

b) Gegevens die automatisch worden verzameld

• Analytische gegevens: paginaweergaven, sessieduur, apparaattype, browser, besturingssysteem en benaderde geografische locatie (via Google Analytics 4 — enkel na uw uitdrukkelijke toestemming)
• Technische gegevens: geanonimiseerd IP-adres, browsertaal, schermresolutie
• Cookie-voorkeuren: uw toestemming of weigering van analytische cookies

3 Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

4 Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden (artikel 6 AVG):

• Toestemming (art. 6.1.a): Voor het plaatsen van analytische cookies (Google Analytics). U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de cookiebanner.
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b): Voor het beheren van afspraken en het leveren van onze diensten.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): Voor het beantwoorden van vragen en het verbeteren van onze dienstverlening.
• Wettelijke verplichting (art. 6.1.c): Voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

5 Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de werking van de website en worden altijd geplaatst:

Analytische cookies (enkel na toestemming)

Deze cookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner:

Externe diensten

Onze website maakt gebruik van de volgende externe diensten die mogelijk eigen cookies plaatsen:

• Google Fonts: voor het laden van lettertypes. Privacybeleid Google
• Google Maps (ingebed): voor de kaart op onze contactpagina. Privacybeleid Google
• Elfsight (Instagram-widget): voor het tonen van onze Instagram-feed. Privacybeleid Elfsight
• Font Awesome (CDN): voor iconen. Privacybeleid Font Awesome

6 Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens enkel met:

• Google LLC (Google Analytics) — voor website-analyse, enkel na uw toestemming. Google verwerkt gegevens conform hun privacybeleid. IP-adressen worden geanonimiseerd.
• Meta Platforms (Instagram/WhatsApp) — wanneer u contact met ons opneemt via deze platforms. Dit valt onder het privacybeleid van Meta.

Beide dienstverleners zijn gevestigd in de VS en zijn gebonden aan het EU-U.S. Data Privacy Framework voor de doorgifte van persoonsgegevens.

7 Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Communicatiegegevens (WhatsApp/telefoon): maximaal 12 maanden na het laatste contact
• Afspraakgegevens: maximaal 12 maanden na de afspraak
• Analytische gegevens (Google Analytics): automatisch geanonimiseerd na 14 maanden
• Cookie-voorkeuren: 365 dagen
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

8 Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

• SSL/TLS-versleuteling (HTTPS) op de hele website
• Strenge Content Security Policy (CSP) en beveiligingsheaders
• HTTP Strict Transport Security (HSTS) — 2 jaar
• IP-anonimisering in Google Analytics
• Secure en SameSite cookies
• Geen opslag van wachtwoorden, betaalgegevens of gevoelige data op de website

9 Uw rechten onder de AVG

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15): U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16): U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17): U kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens te wissen ("recht op vergetelheid").
• Recht op beperking (art. 18): U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid (art. 20): U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar (art. 21): U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken (art. 7): U kunt uw toestemming voor cookies op elk moment intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onderaan deze pagina.

10 Kinderen

Onze website en diensten richten zich niet specifiek op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Voor klanten jonger dan 16 jaar vragen wij om toestemming van een ouder of voogd. Kinderknipbeurten worden op afspraak aangeboden en vereisen geen online gegevensverwerking.

11 Wijzigingen aan deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via een bericht op onze website. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.